Cerca de medio centenar de farmacéuticos conocieron las claves de la farmacia de hoy en materia fiscal, marketing, datos y stock en una jornada organizada por Asefarma (www.asefarma.com) y el Centro de Estudios Financieros de Madrid (CEF.-)en colaboración con QuintilesIMS.
La charla que llevó por título ‘Farmaday: claves para la farmacia de hoy’, se desarrolló en la tarde del 20 de septiembre y fue la encargada de inaugurar el segundo semestre del año del ciclo de cursos y jornadas que organizamos desde Asefarma.
Comenzó con el tema de Benchmarketing aplicado a la farmacia por parte de Daniel Torregrosa, responsable de relaciones con las farmacias de QuintilesIMS, quien insistió en la importancia que tiene el análisis de la información y los datos que se generan en una farmacia. Según el experto “si se manejan correctamente se puede establecer un plan estratégico y aprovechar las oportunidades y paliar las amenazas de la competencia”.
Torregrosa le pasó el testigo a Fran Velasco, consultor de Asefarma, quien matizó que el Marketing en farmacia y en cualquier otro ámbito consiste en “hacer que el cliente vuelva a repetir”. Una de las técnicas que propuso se centró en mapear el camino del cliente, es decir, pasar del proceso de compra clásico a crear un camino nuevo en el que se tiene en cuenta que el cliente está adaptado a un nuevo entorno, al digital.
Tras el Marketing, le tocó el turno al tema fiscal de la mano de Alejandro Briales, director general de Asefarma quien detalló a los asistentes los tipos de gastos que se dan en una farmacia e insistió en aquellos que se consideran deducibles. Asimismo, trató la opción de la Sociedad Limitada en la farmacia y de las posibilidades de ahorro que ésta modalidad ofrece cuando se cuenta con un buen asesoramiento y planificación fiscal por parte de un profesional.
Finalmente, para cerrar la tarde, Belinda Jiménez, responsable del Grupo de Compras de Asefarma subrayó la importancia del control del stock de la botica con el objetivo de ofrecer el mayor servicio al cliente. Desde su punto de vista, “en una farmacia siempre hay que contar con una serie de productos esenciales aunque sea en poca cantidad ya que al cliente hay que captarle, hacerle sentirse bien y fidelizarle.
Un encuentro participativo y de carácter práctico
Los cuatro ponentes trasladaron a los profesionales del sector farmacéutico a través de una serie de ejemplos cotidianos distintos mensajes muy efectivos que se pueden empezar a trabajar desde el propio punto de venta.
Además durante cada módulo tratado, los asistentes tuvieron la oportunidad de preguntar algunas dudas acerca de temas como la rotación del stock, la señalética de la farmacia, el modo de trabajar con datos o las oportunidades de ahorro de cara a la declaración de la renta del próximo ejercicio.
Sobre esta misma línea girarán los temas sobre los que se tratarán en el Curso Superior de Gestión de Oficinas de Farmacia que impartimos junto al Centro de Estudios Financieros de Madrid (CEF.-) que comienza en octubre y en nuestra Escuela de Gerencia en nuestra sede en el mes de noviembre.
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