La transformación digital de las empresas se encuentra en constante crecimiento con el fin de satisfacer las necesidades que va demandando el cliente. Con esta idea, -y pensando mucho en el farmacéutico-, se empezó a gestar en el año 2018 lo que hoy presentamos como la Plaza de Asefarma, el área privada del cliente.
Se trata de un espacio online que le permitirá acceder a una serie de servicios exclusivos por ser cliente de la asesoría. “El objetivo es que el cliente pueda acceder a toda su información siempre que quiera y desde cualquier lugar”. Gracias a ello, el cliente puede acceder en todo momento al catálogo que Asefarma tiene puesto de farmacias a la venta. O al gran repositorio documental de utilidad que abarca desde las facturas de cada cliente hasta, por ejemplo, material didáctico de las formaciones que organizamos periódicamente desde Asefarma. También a las notas informativas de todas las materias de la asesoría que enviamos a nuestros clientes cada semana, o lo que hemos denominado como Asefarma Tv, una oportunidad que ponemos al alcance de nuestros clientes para volver a revivir los Encuentros Asefarma -eventos que reúnen cada año a los principales representantes del sector de las oficinas de farmacia o las conferencias organizadas con ponentes relevantes y actualidad-.
Comprometidos con el medio ambiente y la nueva normalidad
Algunas de las principales ventajas que ofrece también este espacio digital se centran en dar un impulso a nuestro compromiso con el medio ambiente. Ya que la carga de documentación de los clientes en este espacio disminuye el uso de papel y los envíos ordinarios habituales.
La reducción de estos envíos por vía postal y la carga de información de interés para el farmacéutico en esta área virtual, “resuelven muchas dudas que reducen directamente los encuentros presenciales en nuestras oficinas”. De esta manera Asefarma se adapta las medidas que se establecen en “la nueva normalidad”. Con el fin de frenar la expansión del COVID-19 que instan a reducir las salidas de casa y a preservar una distancia de seguridad interpersonal.
En definitiva, la Plaza de Asefarma se convierte en un punto de encuentro online con el cliente accesible, flexible y muy intuitivo. Un lugar necesario hoy más que nunca ante la situación tan delicada que estamos viviendo.
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