El mes de septiembre está a la vuelta de la esquina y desde el departamento de Formación de Asefarma se ha publicado ya la planificación de los cursos dirigidos al farmacéutico para el último cuatrimestre del año.
Una recta final en la que la gestión y la especialización serán las protagonistas porque tal y como indica Eva Ruiz (responsable del departamento de Consultoría y Formación de Asefarma), “cada vez hay más farmacéuticos que quieren dar un paso más allá para diferenciarse de otras farmacias”.
Asimismo, también dedicaremos una sesión a la creación de equipos de alto rendimiento en la farmacia. Será la primera de septiembre y tendrá lugar el día 13 con la colaboración de Silvia Campos, farmacéutica y coach. Con ella, los farmacéuticos -especialmente los titulares- podrán conocer de primera mano algunas técnicas para crear equipos más productivos, más felices y comprendidos. En palabras de Eva Ruiz, “el titular de farmacia empieza a detectar la necesidad de estar junto a su equipo para acompañarle y ayudarle a descubrir sus capacidades con la idea de optimizar sus tareas y corregir los modos de actuación colectivos. Hay que conseguir entenderles para que ellos por sí mismos mejoren su rendimiento y logren alcanzar sus propios objetivos. Esto mejorará, sin duda, la gestión y atención porque entendiéndose ellos mejor, empatizarán mejor con el paciente”.
Especialización
Por otro lado, el día 27 de septiembre mostraremos la oportunidad que tiene a su alcance el farmacéutico con la especialización en el autocuidado a través del desarrollo de la categoría de capilar. Para ello, desde Asefarma, se ha invitado a Pilar Pérez, directora de Formación de Laboratorios Native, partner además de la tarjeta de fidelidad de la asesoría, que promueve de manera constante la formación de equipos. Como apunta Eva Ruiz, “el cliente de hoy está abierto a nuevas experiencias, por lo que hay que innovar y sorprender potenciando aquellas áreas que no estén correctamente desarrolladas desde la farmacia”. A su juicio, la categoría capilar se ha dejado en manos de otros profesionales y desde la farmacia por falta de conocimiento sólo se han abordado patologías que traen consultas como la caída del cabello o la dermatitis seborreica: “en la farmacia se ofrecen soluciones, se puede hacer mucho más por mejorar la salud y el aspecto del cabello. El objetivo es poder ofrecer desde un espacio de salud capilar en la farmacia la oportunidad de un cabello bonito, fuerte y saludable, con asesoramiento, prácticas de embellecimiento capilar, servicios y un surtido idóneo. Llega la cosmética capilar a la farmacia.”
Una nueva edición de la Escuela de Gerencia
A finales de 2023 habrá también una nueva edición de la Escuela de Gerencia Asefarma. En esta ocasión, en lugar de impartirse de forma intensiva durante dos semanas, se desarrollará los martes y jueves de 15:30 a 19:30 horas desde el 3 de octubre hasta el 7 de noviembre. Además de poder seguirse de forma presencial desde la sede de Asefarma (C/General Arrando, 9) se hará también de forma telepresencial con el objetivo de facilitar el acceso a todos aquellos farmacéuticos que no viven en la Comunidad de Madrid.
Eva Ruiz detalla que, en este nuevo curso, ante la demanda de muchos titulares se va a incorporar un módulo dedicado a plan de incentivos en el que se desarrollarán las claves para poner en marcha una serie de mejoras y ventajas para el equipo con el objetivo de dar un impulso a su productividad, a los resultados y, sobre todo, a su bienestar.
Creación de experiencias
Finalmente, el día 8 de noviembre volveremos a contar con Native para hablar de la “Sensorialidad en la Oficina de Farmacia”. Según subraya Ruiz, “el consumidor que acude a la farmacia ha cambiado, está mucho más informado y cuando acude al establecimiento quiere conseguir ese valor añadido que no puede alcanzar comprando de forma online”. Ahora, en la farmacia, es necesario crear experiencias de compra diferentes que hagan que el paciente llegue a considerarla su lugar de referencia.
Desde el departamento de Formación de Asefarma se sigue trabajando continuamente para facilitar a que las farmacias alcancen su máximo potencial a través del reciclaje formativo y de la especialización. “La formación es clave para avanzar hacia el futuro al que se dirige la farmacia”.
Todos aquellos farmacéuticos interesados en realizar alguna de estas formaciones pueden indicarlo a través del correo electrónico formacion@asefarma.com o mediante los formularios habilitados en catálogo de cursos de la web de Asefarma.
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