¿Qué es un kardex en una farmacia?

La robotización busca la eficacia en los procesos de la farmacia porque con ellos se consigue reducir el tiempo de espera de los clientes a la hora de ser atendidos, reducir los errores de dispensación y ser más eficaces a la hora de realizar los pedidos de la farmacia: desde la carga del medicamento en el almacén de la farmacia hasta su salida, su almacenamiento y control de stock y caducidad sincronizándose los datos perfectamente entre sí con agilidad y exactitud, ahorrando, con ello, tiempo al equipo.

Poder descargar al equipo de tareas rutinarias que le separan de la zona de atención supone una mejora de la imagen de la farmacia por aumentar el grado de satisfacción de los clientes al poder dedicarles más tiempo y, por tanto, más atención ofreciéndoles un asesoramiento cualificado, un verdadero consejo farmacéutico de calidad ahorrándoles ese tiempo tan valioso que les supone tener que desplazarse a la rebotica en busca de la medicación además de reducir el tiempo empleado en otro tipo de actividades internas. La robotización de la farmacia además tiene una utilidad adicional que es la reducción de espacio, al permitir almacenar en su interior un gran número de referencias suponiendo una ganancia de metros lineales al reducir los metros dedicados a almacén dedicándolos a la mejora y aumento de la zona de exposición o de servicios.

La robotización de la farmacia

Es cierto que hay que valorar la idoneidad de la implantación de un sistema de robotización en la farmacia porque no es algo ni necesario, ni imprescindible en todos los casos y es una alta inversión que hay que analizar antes. Hoy por hoy, la robotización se adapta a cada necesidad y tipo de farmacia y el éxito vendrá con la elección adecuada de un modelo de automatización por almacenamiento vertical u horizontal como es el caso de Kardex o de una solución integral de robotización como puede ser Condis de Willach, GO direct o compack de Gollmann, Rowa ,etc. que se debe determinar en base a los metros cuadrados totales de la farmacia, de la afluencia de clientes -pues habría que valorar su implantación a partir de unas 250-300 operaciones/día-, de la facturación total y del número de recetas dispensadas al día. Con todos ello, se diseñará un nuevo espacio de venta que será la diferencia entre los metros totales de la farmacia y los que se dedicarán a instalar la automatización-robotización, aumentándose la rentabilidad de la exposición.

Ventajas de la farmacia robotizada 

Cualquier sistema de este tipo, cuenta entre sus prestaciones con la capacidad de -a través de su software de sistemas de almacenamiento-, de mejorar y optimizar la gestión del inventario de la farmacia, ayudando también a reducir el tiempo dedicado a la selección del surtido por stock y caducidad, disminuyendo costes de tiempo y personal, durante la realización de procesos internos propios de aumentando, en consecuencia, la productividad significativamente y pudiendo dedicar más tiempo a otras tareas lo que aumenta la eficiencia de las instalaciones de la farmacia.

Además, una robotización supone la preparación automática de la receta desde el almacén en escasos segundos evitando, en todo momento, que cualquier miembro del equipo abandone al paciente en el mostrador, permaneciendo en el espacio de venta permanentemente atendido, mejorando primero en términos de seguridad y fiabilidad la dispensación del medicamento y cambiando el modelo de atención farmacéutica generando un mayor rendimiento al tener que profesionalizar el consejo aún más a través de la formación con el fin de llenar de contenido los silencios que se pueden generar al no tener que abandonar el espacio de venta en ningún momento teniendo el personal de la farmacia más tiempo para sondear al paciente y buscar soluciones a las necesidades que le traslade durante el mismo.

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