Desde la Antigüedad se ha venido haciendo uso de la aromaterapia para la fabricación de productos cosméticos o incluso para el tratamiento de algunas enfermedades. Ahora, los aromas se han vuelto una moda y también están en la farmacia y en otro tipo de establecimientos.
Hay farmacias que ya cuentan con lineales exclusivos destinados a la venta de aceites esenciales y a difusores de aromas. Es más, lo preparan como si de un espacio de relax dentro de la farmacia se tratase acompañándolo de una zona de descanso y envolviéndolo con un hilo musical relajante o con sonidos de la naturaleza. Crear un ambiente adecuado puede invitar al visitante de nuestra farmacia a contar con un espacio así en su propia casa. ¿Por qué no? Un rincón en el que trabajar de forma concentrada, un espacio para desconectar o aquella parte del hogar ideal para practicar algún tipo de actividad que requiera meditación como, por ejemplo, el yoga.
Aromas: auge de la aromaterapia para la farmacia
Sin embargo, el objetivo de este post es la propia introducción de la aromaterapia en la farmacia. No como producto de venta sino como un elemento más de marketing, en concreto, marketing sensorial.
Como ya sabemos, los aromas permiten estimular los receptores sensoriales que tenemos justo en la nariz y, a partir de ahí, trasladan los mensajes olfativos hasta el cerebro, concretamente hasta la parte que regula las emociones. Y de ahí que se desencadenen una serie de respuestas como, por ejemplo, la incitación a la compra, evocación de recuerdos, paz mental… Y un sinfín de resultados.
¿Estás pensando en apostar por la aromaterapia en tu farmacia? Antes de optar por un olor o un aroma determinado para el local, hay que analizar una serie de características de la farmacia. ¿El objetivo? Que más allá de que los clientes asocien un aroma a nuestra farmacia, sean capaces de asociarlo a unos valores. Y, por supuesto, que esos valores conformen la identidad de la farmacia, su propia marca.
Debemos recordar que las experiencias de compra están cambiando y ahora las marcas más que nunca se están posicionando en gran parte gracias a esos sentidos. Si una marca se toca, se siente, se prueba… el cliente, durante ese momento, se concentra en esas emociones que está viviendo. En el caso de los olores, si se consigue una buena integración de esa nota olfativa, los valores y el concepto de la marca de la farmacia estarán siempre antes, durante y después de la realización de las próximas compras.
La elección de los aromas
Dentro de todo el amplio abanico de aromas entre los que puede elegir un farmacéutico, la mejor recomendación desde Asefarma es: apostar por aromas suaves. En la farmacia se demandan aromas que transmitan paz, tranquilidad y olores que puedan llegar a despertar el interés del cliente. No desde que entra sino desde el propio escaparate. El olor te permitirá impulsar tus ventas por lo que jugará un papel muy importante a la hora de captar a nuevos clientes que pasen caminando por la acera. Les trazarán un camino que les invitará, de primeras, al menos apararse en el escaparate y tal vez, en segundo lugar, animarse a entrar.
Si queremos evocar a través del aroma a las raíces de la profesión farmacéutica se puede optar por olores a plantas. No debemos olvidar que el origen de los medicamentos radica en la naturaleza y en las propiedades curativas de todo lo que alberga su vegetación.
Por otro lado, los olores cítricos –sin que lleguen a ser demasiado intensos- también pueden ser un gran acierto en la farmacia. El cliente espera encontrar un espacio ordenado, limpio y, sobre todo, ahora más que nunca, un lugar correctamente higienizado. Además, también cabe tener presente que se venden perfumes específicos para crear ambientes determinados.
En definitiva, el olor para los comercios está a la orden del día y saber elegir el mejor olor para un negocio puede tener mayores resultados sin cuentas con el apoyo de un experto.
En el caso de que estés interesado en contar con un aroma especial en tu farmacia contacta con nuestro departamento de Consultoría consultoria@asefarma.com y te orientaremos en la elección de tu aroma.
